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A Bretzke e seus associados atuam com o conceito
full service, desde o diagnóstico até
a criação da campanha, com uma filosofia
de comprometimento total com os resultados dos seus
clientes, integrando as tecnologias de CRM, Call
Center, Database Marketing, à processos de
gestão, Estratégias de Marketing e
Programas de Comunicação Integrada,
que conduzem a empresa à conquista de vantagem
competitiva sustentável a longo prazo.
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Anterior à sua atuação em consultoria,
foi executiva de empresas nacionais e multinacionais,
exercendo cargos de direção em novos
negócios, planejamento estratégico
e marketing de empresas de bens de consumo e business
to business. Em 1992, fundou a Bretzke Consultoria,
possuindo entre seus primeiros clientes empresas
como IBM, Unibanco, Rede Globo, CTBC Telecom.
É Mestre e Doutora em Marketing, pela EAESP-Fundação
Getúlio Vargas, defendendo estudos (dissertação
e tese) inéditos sobre Marketing de Relacionamento
e o impacto das transformações propostas
nas organizações para competir em
tempo real. Professora de Marketing de Relacionamento
nas conceituadas faculdades FGV-SP, PUC-SP, UNICAMP.
Autora do livro Marketing de Relacionamento e competição
em tempo real com CRM (Customer Relationship Management).
Uma das maiores especialistas no assunto, participa
de seminários no Brasil e no exterior, sendo
keynote de eventos de grande repercussão.
Palestrante internacional de renome, em entidades
como Direct Marketing Association, aborda temas
como Marketing de Relacionamento, Globalização,
E-Commerce e Estratégias para competir em
tempo real.
Considerada a maior especialista brasileira em CRM,
seus trabalhos foram premiados com Ouro, Prata e
Bronze, e “LEADER ECHO AWARDS” pela
Direct Marketing Association – DMA-USA, Associação
Brasileira de Marketing Direto-ABEMD entre outros.
Perspicaz e visionária, integra a teoria
a prática buscando resultados a curto prazo.
Aconselha empresas entre as 500 maiores, tanto no
Brasil, como na América Latina e Estados
Unidos.
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